NODA navn

Introduksjonsworkshop i Tjenestedesign

Tid: 08.11.17 Kl. 08.00
Sted: Væxt, Nytorget 1, Mo i Rana

Hvordan kan vi gi brukere gode opplevelser over tid? For å svare på dette tar vi et dypdykk ned i deres verden, og studerer vår egen organisasjon fra deres perspektiv. Stadig flere virksomheter jobber med å skape tjenester som er tilpasset kundens behov. Dette gir økt verdi både for brukeren og tjenesteleverandøren

08.november, med midler fra Nordland Fylkeskommune, inviterer vi til introduksjonsworkshop i tjenestedesign for å gi bedrifter i privat og offentlig sektor en mulighet til å se kundens behov fra en annen vinkel.

Tjenestedesign er en metodikk som hjelper med å finne friksjon og flaskehalser, muligheter og forbedringspunkter i en kundes møte med en bedrift. Det er et verktøy som kan være en øyeåpner for mange og gi mye verdi tilbake ved implementering. 

Program: 

08:05 Ønskes velkommen av NODAs daglige leder, Michele Widerøe 

08:10: Introduksjon til Tjenestedesign av Marte Wiik (Designfabrikken)

09:00: Praktisk arbeid med utdelte caser 

09:45: Gjennomgang av casene

10:00: Veien hjem 

Påmelding: post@no-da.no  

Pris: 200,- (150,- for NODA medlemmer) 

Takk til våre gode venner på Væxt som hjelper oss med tilrettelegging av eventen!

Bildene fra dagen finner du her